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摩杰平台注册:从质优价廉精于营销开始

  摩杰平台注册立顿的名字从十九世纪末在世界上就与茶联系在了一起。近来,读了立顿创史人汤姆斯·立顿的自传和别人写的传记后,才了解到在十九世纪八十年代,立顿先是以食品店而闻名于英国苏格兰的……
  
  探险取经 善于食品营销
  
  汤姆斯·立顿出生于1850年,他的父母亲是生活在爱尔兰的苏格兰人,在汤姆斯出生之前,爱尔兰遇到了极严重的饥荒,为了谋生,汤姆斯的父母亲回到了苏格兰,在格拉斯格城里安顿下来。汤姆斯是在格拉斯格城里长大的,在他七岁的时候,他的父母亲开了一家很小的食品店,店里经营爱尔兰奶酪、火腿、黄油和鸡蛋。汤姆斯从小就在店里帮忙,每星期一推着手推车到港口,从爱尔兰来的小火轮上买回店里一个星期所需要的各种食品。
  
  1867年,汤姆斯十六岁时候,他梦想着去大西洋另一边的新大陆“探险”。他到一艘远洋轮船上作服务员,从纽约上岸。三年里,他在烟草农庄上打工,在稻米农庄做帐房记录员,在街头做商品销售员,最后在新奥尔良做了一家食品店的帮手。他对美国店里的推销方法发生了极大的兴趣。他在自传里这样写到:“这里(美国)的食品并不比格拉斯格好,但美国商店店员和老板非常注意把产品的优点全部展现在客人面前。他们对顾客有特殊的兴趣,把顾客吸引进来,为他们服务,使他们满意,以便顾客能不断地返回。”
  
  1870年,汤姆斯回到了格拉斯格。回到家乡的第二年,他就在斯达伯十字街开起了第一家立顿食品店,提供爱尔兰奶酪、咸肉、黄油和鸡蛋。他日以继夜地工作着,在店里吃住,把在美国学到的经营方法都用上了。他相信,他的生意要成功,一定要比同类食品店更“物美价廉”,更能体会顾客的愿望。他直接为城里最节省的家庭主妇们提供食品,从和她们的接触中,了解她们的购买习惯和心理。
  
  汤姆斯富有幽默感,极有创造性。他费尽心思地引起城里人注意他的食品店。在做广告方面,他别出心裁,请了当地一位漫画家为立顿店画一些漫画,每星期他都会把新的漫画,贴在玻璃橱窗上。这样,他吸引了很多人星期一早上来店前看漫画。
  
  他最早的一次宣传立顿食品店里的火腿,是在附近农场买了最大的两头猪,给它们穿着鲜艳的黄颜色“立顿孤儿”广告,雇了两个司机,穿着爱尔兰节日盛装,推着两辆车在最热闹的地段招摇过市。没想到,“立顿孤儿”招来了太多人的围观,造成了交通堵塞,警察前来维持秩序,当地的报纸在第二天的头版头条对“立顿孤儿”作了详细的报道,使得立顿食品店全城闻名。
  
  几年后,由于立顿的食品店物美价廉,更因为他的店名在苏格兰人人皆知,立顿的食品店不仅满城开张,而且在苏格兰各地都有店。每次盘货,立顿公司几乎能把爱尔兰的奶酪订光,美国的供货商向他运送上千条的熏肉和火腿,丹麦的供货商给他运来以吨为单位的黄油。从他开第一家杂货店起,不到十年,公司雇员就超过了八千人,而且他将连锁店开到了伦敦。
  
  携食品经验 步入茶叶王国
  
  立顿食品店第一次涉足茶贸易是在1890年。当时,相对便宜的印度茶销到了英国,茶在英国中产阶层中变得越来越流行了。到了1989年,立顿食品在伦敦已有几十个分店,在英国的其他地方,立顿的连锁店也在不断增加。伦敦的茶叶批发商多次向汤姆斯提出由他们进货,在立顿食品店里卖茶。而汤姆斯为了获得最好的价格,同时对茶进行一番深入的调查,却坐船去了斯里兰卡。在那里,他与斯里兰卡茶庄园主达成协议,为立顿公司提供茶。同时,他也在斯里兰卡最好的茶区康提买下了几座斯里兰卡茶园。
  
  汤姆斯是他那个时代喜欢标新立异的广告创造者,1890年,当立顿公司第一次两万箱斯里兰卡茶运到格拉斯格时,他用50辆马车装茶,用苏格兰传统管乐队和长号吹吹打打迎送茶车,吸引了满城的人来观看。在同一年,他把总部搬到了伦敦,并在那里建了立顿茶精制厂和漂亮的办公楼。
  
  在汤姆斯以前,每一磅茶在英国,最低价要卖三先令以上,而立顿公司以“质量最优的斯里兰卡茶,一磅只要一先令六分”,和“从茶园到茶壶”作广告,同时在它所有的连锁店里按一磅、半磅预先包装好的茶来方便它的顾客。这些手法在今天看来是很平常的,但在那个时代却是不同凡响。这样,立顿茶很快就把很大一部份顾客吸引过来了。由于价格便宜,质量又好,立顿极大地促进了喝茶在英国中下阶层的普及。
  
  从1890年起,汤姆斯经常旅游世界,为立顿食品店寻找新的产品。除了去了斯里兰卡,他也在店里运进法国果酱,发展面包房和其他饮食业产品。到了1929年,英国有近六百个立顿食品店,欧洲的其他国家也到处都有立顿食品。
  
  汤姆斯一生只喝茶,不喝酒,也不喝咖啡,一辈子没有结婚。他的一个朋友问他为什么不结婚时,他笑着说:“茶价太低了,养不起妻子。”
  
  1898年,维多利亚女皇授与汤姆斯·立顿爵位。直到1927年为止,汤姆斯一直担任立顿公司的总裁。1931年,汤姆斯在伦敦去世,他把他的全部遗产和财富捐给了他的格拉斯格城。

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